Camgirl: perché improvvisamente arrivano meno utenti?
Una delle situazioni più frustranti per una camgirl è vedere diminuire improvvisamente il numero di utenti nella propria stanza.
Fino a pochi giorni prima tutto sembrava funzionare normalmente, poi improvvisamente arrivano meno persone, ci sono meno interazioni e anche i guadagni possono diminuire.
La prima reazione è spesso pensare:
“La piattaforma mi ha penalizzata.”
Ma non è necessariamente così.
Un calo di traffico può avere molte cause e, prima di cambiare completamente strategia, conviene capire cosa sta realmente succedendo.
Un calo di utenti non significa automaticamente una penalizzazione
Le piattaforme utilizzano sistemi differenti per organizzare la visibilità dei profili e delle dirette.
In molti casi non è possibile conoscere esattamente tutti i fattori utilizzati per determinare la posizione di una stanza o la sua visibilità.
Per questo motivo non bisogna attribuire automaticamente ogni diminuzione del traffico a una penalizzazione.
Potrebbero essere cambiati il numero di utenti presenti, la concorrenza, gli orari, il comportamento del pubblico o altri fattori.
Prima di preoccuparti guarda i dati
La prima cosa da fare è confrontare il periodo nel quale il traffico era normale con quello nel quale è iniziato il calo.
Non basta dire:
“Prima entravano molti più utenti.”
Bisogna cercare di capire quando è iniziato il cambiamento e quali altri dati sono cambiati nello stesso periodo.
Puoi controllare:
- numero medio di utenti;
- nuovi follower;
- durata media delle sessioni;
- numero di utenti abituali;
- mance ricevute;
- sessioni private;
- guadagno per ora;
- orari delle dirette;
- posizione o visibilità del profilo, quando il dato è disponibile.
Un singolo giorno negativo non significa molto
Questo è probabilmente l'errore più comune.
Una giornata può andare male per moltissimi motivi.
Potrebbero esserci meno utenti del solito, un cambiamento nelle abitudini del pubblico oppure semplicemente una giornata poco favorevole.
Se normalmente hai buoni risultati e per una sola sera il traffico diminuisce, non c'è necessariamente motivo di modificare tutto.
È molto più interessante osservare un cambiamento che continua per diversi giorni o settimane.
Confronta periodi simili
Per ottenere dati più utili cerca di confrontare periodi omogenei.
Per esempio, confronta quattro settimane consecutive invece di confrontare una singola giornata con un'altra.
Puoi creare una tabella semplice:
| Periodo | Ore online | Utenti medi | Incasso | €/ora |
|---|---|---|---|---|
| Settimana 1 | 15 | 180 | 600 € | 40 € |
| Settimana 2 | 16 | 175 | 620 € | 38,75 € |
| Settimana 3 | 15 | 130 | 450 € | 30 € |
| Settimana 4 | 15 | 125 | 430 € | 28,67 € |
In questo esempio il calo non riguarda soltanto il numero di utenti.
Anche il rendimento per ora è diminuito.
Questo sarebbe un segnale molto più interessante da analizzare rispetto alla semplice impressione che “ci sia meno gente”.
Potrebbe essere diminuito il traffico generale
Una piattaforma può attraversare periodi nei quali il numero complessivo di utenti disponibili cambia.
Se il traffico generale diminuisce, è possibile che molte creator vedano contemporaneamente una riduzione degli spettatori.
In questo caso il problema potrebbe non riguardare il singolo profilo.
Un'indicazione interessante può quindi arrivare dal confronto con altre creator o dalle community del settore, anche se le testimonianze personali non possono sostituire i dati ufficiali della piattaforma.
Anche la concorrenza può cambiare
Immaginiamo che il numero di utenti sia rimasto abbastanza stabile, ma che contemporaneamente siano aumentate le creator online.
Il pubblico disponibile deve essere quindi distribuito tra un numero maggiore di stanze.
Il risultato può essere una riduzione degli spettatori medi anche senza un vero crollo del traffico della piattaforma.
Per questo motivo è utile osservare, quando possibile, anche il livello di concorrenza nella propria categoria.
Più spettatori non significa necessariamente più guadagni
Questo punto è fondamentale.
Potresti avere una stanza con molti spettatori ma poche persone realmente interessate a spendere.
Al contrario, una stanza più piccola può avere meno spettatori ma un rapporto molto migliore tra utenti presenti e utenti che effettuano acquisti o lasciano mance.
Per questo motivo non bisogna valutare il proprio lavoro soltanto attraverso il numero visualizzato nella stanza.
Il traffico è importante, ma il rendimento lo è ancora di più.
Controlla il guadagno per ora
Come abbiamo visto negli articoli dedicati agli orari e all'organizzazione del lavoro, il dato più utile è spesso il guadagno medio per ora.
Supponiamo che prima del calo tu ottenessi:
50 € all'ora
e successivamente:
32 € all'ora
In questo caso il cambiamento è reale anche se continui a lavorare lo stesso numero di ore.
Il dato permette di capire che non è diminuito soltanto il numero degli spettatori, ma anche il rendimento economico della sessione.
Controlla se sono cambiati gli orari
Un cambiamento negli orari può influenzare molto il pubblico.
Se prima lavoravi prevalentemente dalle 21:00 alle 24:00 e ora lavori dalle 18:00 alle 21:00, non puoi confrontare direttamente i risultati senza considerare questa differenza.
Potrebbe semplicemente essere cambiata la fascia oraria nella quale incontri il tuo pubblico.
Per questo è utile mantenere un calendario abbastanza regolare e registrare gli orari delle sessioni.
Il pubblico abituale può fare la differenza
Una parte importante del traffico può provenire da utenti che già conoscono il tuo profilo.
Se alcuni utenti abituali smettono di collegarsi, il calo può essere evidente anche se il traffico generale della piattaforma non è cambiato.
Questo è uno dei motivi per cui costruire un pubblico fedele può essere importante.
Non si tratta soltanto di ottenere nuovi visitatori, ma anche di mantenere quelli che hanno già mostrato interesse.
Controlla i nuovi follower
Il numero totale dei follower può essere fuorviante.
Se hai 20.000 follower ma negli ultimi mesi ne arrivano pochissimi di nuovi, il numero complessivo può continuare a sembrare molto alto mentre la crescita reale si è quasi fermata.
Per questo motivo osserva anche quanti nuovi follower arrivano durante ogni sessione.
Se il numero di nuovi utenti e nuovi follower diminuisce contemporaneamente, potrebbe esserci un cambiamento nella capacità del profilo di raggiungere persone che ancora non ti conoscono.
La visibilità può dipendere da molti fattori
Le piattaforme possono utilizzare sistemi differenti per ordinare o mostrare le stanze.
Non tutte pubblicano l'elenco completo dei fattori utilizzati e non è quindi possibile sapere con certezza quale elemento determini ogni singolo cambiamento di posizione.
Tra gli elementi che possono essere rilevanti in sistemi di raccomandazione e scoperta ci sono generalmente segnali come visualizzazioni, interazioni, follower e comportamento degli utenti.
Questo non significa che tutte le piattaforme utilizzino esattamente gli stessi criteri.
Non chiamarlo subito “shadowban”
Quando il traffico crolla improvvisamente, nei forum compare spesso la parola shadowban.
È una spiegazione molto facile da utilizzare, ma non sempre è possibile dimostrare che sia realmente accaduto.
Prima di arrivare a questa conclusione è meglio controllare:
- se il profilo è ancora visibile;
- se compare nelle normali categorie;
- se gli utenti abituali riescono a trovarti;
- se il calo riguarda anche altre creator;
- se sono cambiate le statistiche generali;
- se ci sono state modifiche recenti alla piattaforma.
Solo dopo aver raccolto queste informazioni ha senso cercare una spiegazione più specifica.
Controlla se ci sono state modifiche alla piattaforma
Le piattaforme possono modificare nel tempo interfaccia, categorie, sistemi di ricerca, regole, commissioni e modalità con cui gli utenti scoprono i profili.
Una modifica può quindi cambiare il modo nel quale il pubblico arriva nella tua stanza anche senza che tu abbia fatto qualcosa di sbagliato.
Quando noti un cambiamento improvviso, controlla sempre gli annunci ufficiali della piattaforma e le eventuali comunicazioni ricevute.
Non cambiare tutto contemporaneamente
Quando il traffico diminuisce è facile entrare nel panico e modificare immediatamente ogni elemento del profilo.
Nuova fotografia, nuovo prezzo, nuovo titolo, nuovi orari, nuova categoria e magari anche una nuova piattaforma.
Il problema è che, facendo tutto contemporaneamente, non saprai mai quale modifica abbia funzionato.
È molto più utile cambiare una cosa alla volta e osservare il risultato.
Prima prova a cambiare gli orari
Se sospetti che il problema sia legato al traffico, una delle prime variabili relativamente semplici da testare è l'orario.
Puoi utilizzare i dati raccolti nell'articolo dedicato agli orari migliori e provare per alcune sessioni una fascia differente.
Non giudicare il risultato dopo una sola sera.
Ripeti il test più volte e confronta il rendimento medio.
Poi controlla la presentazione del profilo
Se il profilo viene visualizzato ma poche persone entrano nella stanza, potrebbe essere utile controllare come appare la tua anteprima.
Immagine, illuminazione, inquadratura, titolo della diretta e informazioni principali possono influenzare la decisione dell'utente di entrare.
Una modifica alla presentazione non garantisce automaticamente più traffico, ma può essere utile come test.
Osserva il rapporto tra visualizzazioni e ingressi
Se la piattaforma mette a disposizione questi dati, confronta quante volte il profilo viene mostrato con quante persone effettivamente entrano.
Se le visualizzazioni rimangono elevate ma gli ingressi diminuiscono, potrebbe essere interessante lavorare sulla presentazione.
Se invece diminuiscono contemporaneamente anche le visualizzazioni, il problema potrebbe riguardare maggiormente la visibilità del profilo.
Guarda anche cosa succede dopo l'ingresso
Non basta ottenere un click.
È importante capire cosa succede dopo che l'utente entra nella stanza.
Rimane qualche minuto?
Interagisce?
Segue il profilo?
Lascia una mancia?
Ritorna successivamente?
Questi dati possono aiutare a distinguere un problema di visibilità da un problema di conversione del traffico.
Un piccolo numero di utenti può comunque produrre un buon risultato
Immagina due situazioni:
Stanza A: 500 spettatori e 10 € di guadagno.
Stanza B: 100 spettatori e 80 € di guadagno.
La stanza A sembra molto più popolare, ma la stanza B ha prodotto un risultato economico decisamente migliore.
Per questo motivo non bisogna farsi condizionare troppo dal numero di persone visualizzato sullo schermo.
Quando il calo diventa veramente significativo?
Non esiste una percentuale universale.
La cosa importante è confrontare il dato con la propria media storica.
Un calo del 20% per una singola giornata può non significare nulla.
Un calo del 20% mantenuto per diverse settimane merita invece un'analisi più approfondita.
Più il cambiamento è costante e prolungato, più diventa utile cercare una causa.
Non confrontarti continuamente con le altre creator
Guardare le stanze delle altre persone può essere utile per capire la concorrenza.
Ma può diventare controproducente se inizi a confrontare continuamente i tuoi numeri con quelli degli altri.
Non conosci necessariamente la loro storia, il numero di follower, la piattaforma dalla quale provengono, gli utenti abituali o le condizioni nelle quali stanno lavorando.
Il confronto più utile rimane quello con i tuoi stessi dati nel tempo.
Quando può essere il momento di cambiare piattaforma?
Se dopo un periodo sufficientemente lungo il rendimento continua a diminuire, puoi valutare anche altre piattaforme.
Non significa necessariamente chiudere il profilo esistente.
Può essere più utile testare un'altra piattaforma e confrontare concretamente:
- numero di utenti;
- nuovi follower;
- mance;
- sessioni private;
- guadagno medio per ora;
- tempo necessario per costruire il pubblico.
In questo modo la scelta viene fatta sulla base dei risultati e non soltanto delle opinioni trovate online.
Una piattaforma può essere perfetta per una creator e poco adatta a un'altra
Il fatto che una persona guadagni bene su una piattaforma non significa che la stessa piattaforma funzionerà necessariamente nello stesso modo per tutti.
Pubblico, categoria, stile, orari e modalità di interazione possono essere molto differenti.
Per questo motivo il confronto diretto dei risultati può essere più utile delle classifiche generiche.
La domanda corretta da porsi
Quando il traffico diminuisce, non chiederti immediatamente:
“Cosa ho sbagliato?”
Prova invece a chiederti:
“Quale dato è cambiato rispetto a prima?”
È una differenza importante.
Nel primo caso stai cercando un colpevole.
Nel secondo stai cercando una causa.
Una procedura semplice per analizzare il calo
Puoi procedere in questo ordine:
1. Controlla la durata del calo.
È iniziato ieri oppure dura da settimane?
2. Controlla il numero di utenti.
Quanto è cambiato rispetto alla tua media?
3. Controlla il guadagno per ora.
È diminuito anche il rendimento?
4. Controlla gli orari.
Stai lavorando nelle stesse fasce di prima?
5. Controlla la concorrenza.
Ci sono molte più creator online?
6. Controlla la piattaforma.
Sono state introdotte modifiche recenti?
7. Cambia una sola variabile.
Fai un test e osserva cosa succede.
In conclusione
Quando improvvisamente arrivano meno utenti non bisogna pensare automaticamente di essere stati penalizzati.
Il traffico può cambiare per moltissime ragioni: variazioni del pubblico, concorrenza, orari, stagionalità, comportamento degli utenti, modifiche della piattaforma o cambiamenti nella visibilità del profilo.
La cosa più importante è non reagire d'impulso.
Confronta i dati con il passato, controlla il guadagno per ora, osserva gli orari e verifica se il cambiamento riguarda soltanto te oppure anche altre creator.
Prima di cambiare strategia, cerca di capire quale dato è realmente cambiato.
Un calo temporaneo può essere perfettamente normale. Un calo costante e prolungato, invece, merita un'analisi più approfondita.
Alla fine, la strategia migliore non è inseguire continuamente il numero di spettatori, ma capire quale tipo di traffico produce realmente risultati e utilizzare i propri dati per migliorare progressivamente il lavoro.